プロフィール

はじめまして。たいらと申します。

2020年1月27日より、たいらblogを始めました。

自己紹介させて頂きます。

※2015年頃の私の写真を元に描いて頂いた浮世絵風の自画像※

 

自己紹介

1980年生まれ、都内在住の会社員です。19歳の時のアルバイトから一貫してテレマーケティング業に携わっており、コールセンターの運営、改善に絶対の自信を持っています。

「仕事と本と歴史と映画と漫画」を好んで生活しています。

小学生時代の前半はドッジボールとサッカー野球が得意で遊びまわり、後半の田舎に引っ越してからは釣りと柔道にハマり、学校が終わったら釣り、週2回は道場に行くという生活でした。
道場で知り合った先輩や伝統もあり、中学校では柔道部に入るのが決まっていましたが、スラムダンクの影響でバスケットボール部へ。ぶっ飛ばされるのを覚悟していましたが先輩は苦笑いで許してくれました。

そして、1年は坊主、2年は伸ばしてよい、3年は何でもありという謎の伝統を持つ中学校で部活動に励みました。

高2の3学期に自主退学をして、高3の1学期から県内有数のわんぱく高校へ。
当時、人気のあった有名人に似ているということで、謎の超モテ期突入。浮かれ過ぎて四面楚歌になったり、バイト先の居酒屋は怖い人たちが常連だったりと中々波乱に満ちた学生生活を過ごしました。

勉強が嫌いで目標も夢もないままダラダラとしていたら高校3年生も残り数カ月。

親の薦めで大学に進学しましたが勉強より遊び、遊ぶためにアルバイトという生活。そんな中、高校時代の友人の紹介がキッカケでコールセンターでアルバイトを開始。

遊び代を稼ぐ手段でしかなかったアルバイトが大学2年生の時の出来事をキッカケに最優先されるモノへと変わりました。
成人式も卒業式もアルバイトを優先して参加しない中で、責任ある仕事を任せてもらえるようになり、どんどん仕事にのめり込んでいきました。

しかし、2004年の前半にあることがキッカケで退職し、6か月のノージョブ→ニートを経験。
暇すぎて壁のシミを数え始めた自分に焦り、一念発起しアルバイトとして競合他社に入社。

そのままコールセンター業に携わり続け、2013年より外資系ダイレクトマーケティング会社に勤務。20代前半で掲げた『コールセンター部門の総責任者』になるという目標を2014年に達成。現在はテレマーケティング部門の全体を担当しています。

3度にわたり、新人オペレーターから現場の責任者になった経験から、現場に即したマネジメント、アウトバウンドのパフォーマンスに自信があります。これまで、担当する業務では、クライアントの表彰を多数頂き、多くの低迷した業務を立て直し改善してきました。

普段は東京本社に身を置きながら、全国の拠点へ月に1度は出張をする生活。

2016年に現在のテレマーケティング部門の責任者に就任してからは「より数字で、よりロジカルに、より誰でも」を意識してテストを繰り返し、成果に繋げています。

関わった業務、スーパーバイザーは3桁以上、関わったオペレーターは4桁以上にのぼります。

尊敬する上司の影響で、それまでも好きでやっていた読書の量が激増。読書量が増える中で自分もアウトプットをしたいと考えるようになりました。

そして2019年の年末に思い立って、諸々の調査と準備を行い「自分の経験や知識、興味があることを書いてみたい」という欲求を満たすためブログを開始。初投稿は冒頭の1月27日となりました。

テレマーケティング、コールセンターはもちろん、合計10,000冊を超えるビジネス書と漫画、好きな歴史、映画、色々あった思い出を発信していきます。

ブログのテーマは「仕事と歴史と漫画と日記」です。

 

好きなモノ、コト、詳しいコトなど

・ダイレクトマーケティング
・コールセンター
・読書
・日本史
・古代中国史
・バスケットボール
・柔道
・映画
・漫画
・ゲーム
・文房具
・出張グッズ
・JAL

 

略歴

1980年:熊本県八代市で生まれる
1983年:福岡県福岡市に引っ越す
1990年:福岡県糸島郡に引っ越す(現糸島市)
1998年:高校3年の1学期から別の高校に編入する
1999年:高校卒業
1999年:テレアポのアルバイトを始める
2000年:コールセンターでアルバイトを始める
2001年:新規コールセンターの立ち上げメンバーとなる
2003年:大学卒業
2004年:2社目のコールセンターに転職する
2005年:志願して東京都新宿のコールセンターに異動する
2007年:東京都渋谷区のコールセンターに期限付きで異動する
2008年:新宿区のコールセンターに戻る
2013年:お誘いを受けて、外資系ダイレクトマーケティング会社に転職する
2014年:コールセンター部門の責任者となる
2016年:コールセンターを含むテレマーケティング部門の長となる

 

ブログのシステムに振り回される日々ですが、頑張って行きたいと思います。

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